コーチングの基本「質問する」スキルの「オープンクエスチョン」では、同じことを聞くのにも、「クローズドクエスチョン」では、「その件は実行した方がいいのか?」と、質問された側が「はい」か「いいえ」でしか答えられないのに対し、「その件を実行するにはどうしたらいいのか?」というように質問します。
オープンクエスチョンの場合は、答えも多種多少で、質問された相手の意見が出やすくなります。
コーチングの基本は、「考えて行動をする人を育てる」、「コーチングを受ける相手の内面から答えを自分で見つけさせる」ことに重点をおいていますので、オープンクエスチョンを効果的に使うことが大切になります。
オープンクエスチョンを効果的に使い、相手の思っていることや考えていることを引き出せるような質問ができるようになると、コミュニケーションも今まで以上に図れるようになって、コーチングがスムーズに進むようになります。