コーチングとは－コーチングの技術 > コーチングの基本「聴く」スキル：「遮らない」

コーチングの基本「聴く」のスキル「遮らない」の具体的な方法は、相手が何かを言おうとしている時には聴き手は沈黙し、話し手が話をしているときには話に割って入らずに沈黙するようにします。
また、聴きながら感情を込めた相槌を打つのは、しっかり話を聴いていますよというアピールになりますが、相槌を打ちすぎると逆に適当に聞き流しているように感じられてしまいますので、適度に相槌を打つことが必要です。
また、聴き手側が話をするときには、話し手の話が終わった瞬間に間髪を入れず話をするのではなく、一瞬間を取ってから話し出すようにすると、話し手は自分の話をしっかり聴いてもらえたのだと感じ、逆に聴き手側の話にもしっかり耳を傾け、言われたことを真剣に考えようという意識が働きます。
コーチングの基本スキル「聴く」際には話し手の話を「遮らない」ようにすることがポイントの一つとなります。

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