コーチングとは－コーチングの技術 > コーチングの基本「聴く」スキル：「明確化」「促す」

コーチングの「聴く」ためのスキル「明確化」「促す」についてご説明します。
まず、コーチングにおける「明確化」のスキルとは具体的にはどのような聴き方かと言いますと、
話し手の話から、次の3つのことがらについての情報が明確になるように意識して話を聴きます。
「今何が起こっているのか？」
「そのことを話し手はどう感じているのか？」
「話し手は何を欲しているのか？」
という3つのことがらに関する情報を、話し手の話の中から自分の中で「明確化」していきます。
次に「促す」というコーチングの「聴く」スキルに関しては、
・話し手から明確化したい情報が出てくるように促す。
・話し手の話の核心に向かわせるように促す。
という聴き方をおこなっていきます。
たとえば、「本当ですか？」「どんどん続けてください」「今の○○についてもっと聞きたいのですが」などと、言いながら話し手に対して促していきます。

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